Ascoi fortalece a governança e impulsiona a integridade na Seplag-CE
12 de janeiro de 2026 - 12:57
TEXTO: Dháfine Mazza - Ascom Seplag | FOTOS: Dennis Moraes - Ascom Seplag
Estratégica para o Governo do Ceará, a Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag-CE) tem a missão de “liderar com sabedoria, transparência e inovação a política de Planejamento e Gestão Pública para impulsionar o desenvolvimento sustentável do Estado e o bem-estar da população cearense”. Alcançar de forma exitosa essa atribuição, contudo, depende do esforço de cada área que compõe a Pasta, incluindo a Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria (Ascoi), que atua como núcleo de prevenção, escuta qualificada e fortalecimento da governança, antecipando riscos, qualificando processos e apoiando decisões mais seguras e eficientes na gestão pública.
Liderada pela coordenadora Ana Lúcia Lima Gadelha, a equipe da Ascoi, composta por mais cinco profissionais, atua para identificar, analisar, avaliar e tratar os riscos que possam comprometer o alcance dos objetivos institucionais da Seplag-CE. “Para isso, a Ascoi orienta a implementação e o aprimoramento dos controles internos, monitora sua efetividade, acompanha o atendimento a recomendações de auditorias e contribui para a melhoria contínua dos processos, promovendo maior eficiência, conformidade, integridade e segurança na tomada de decisão administrativa”, explica a coordenadora.
Integrada à Ascoi, está a Ouvidoria, que funciona como um canal de escuta do cidadão e um instrumento estratégico de gestão. A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha as manifestações dos cidadãos, transformando-as em informações estratégicas que permitem identificar fragilidades, falhas de processos e riscos institucionais. “A partir desse trabalho, a Ouvidoria subsidia ações corretivas e preventivas, fortalece a transparência, estimula a participação social e apoia a gestão na mitigação de riscos e na melhoria contínua dos serviços públicos”, reforça Ana Lúcia Lima Gadelha.
Trabalho reconhecido
Como resultado do trabalho desenvolvido pela Ascoi, a Seplag-CE conquistou, em 2025, a categoria prata no Selo de Integridade, reconhecimento concedido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) aos órgãos que se destacam na consolidação de práticas de ética, transparência e prevenção de riscos.
De acordo com a coordenadora da Ascoi, a conquista refletiu o avanço da Seplag-CE na estruturação do seu Programa de Integridade, tendo a Assessoria como área estratégica na coordenação das ações de governança, controles internos e gestão de riscos. “A Seplag alcançou 88,51% de aderência aos critérios avaliados, superando os requisitos mínimos da categoria e evidenciando a maturidade dos processos conduzidos pela Ascoi”, destaca.
Projetos
Atualmente, a Ascoi mantém em andamento um conjunto de projetos estratégicos, com destaque para o monitoramento das Prestações de Contas Anuais, o acompanhamento das auditorias internas e das trilhas de auditoria, o monitoramento das manifestações e a consolidação dos dados mensais das ouvidorias por meio do Painel de Business Intelligence de Ouvidoria.
A agenda inclui ainda a elaboração dos Relatórios Anuais de Análises Contratuais, do Relatório Anual de Ouvidoria e do Relatório de Gestão da Ascoi, todos referentes a 2025, entre outras iniciativas que qualificam a tomada de decisão e aprimoram os mecanismos de integridade institucional.
Experiência
Para a colaboradora Lyvia Guerra, trabalhar na Ascoi é uma oportunidade constante de aprendizado, crescimento profissional e entrega de valor à administração pública. “Fazer parte da Ascoi é ter a oportunidade de aprender constantemente, crescer profissionalmente e contribuir para uma gestão mais humana, acessível e eficiente. É atuar diariamente com responsabilidade, escuta ativa e respeito ao cidadão, contribuindo para o fortalecimento da transparência e da confiança institucional”, declara, revelando que trabalhar em uma área que valoriza o propósito, o cuidado com as pessoas e o interesse público é um dos principais motivadores de sua atuação profissional.